9月15日，鸿蒙智行与问界汽车共同发布了合作模式的调整公告，明确表示问界品牌的产品定义、设计、市场推广、渠道销售和服务体系将由赛力斯主导，华为终端将参与支持。而尊界、享界、智界和尚界的管理仍将由华为全面负责。双方重申，问界现有用户的权益及后续服务不会受到影响。公告一出，部分问界车主和潜在购车者在社交媒体及车主群中表达了不满。一名M6车主在群中提到希望退车，而一些刚下订单但尚未提车的准车主表示，订单的价值因新变化受到影响，包括最近开始交付的M9 Ultimate领世加长版。还有车主在社区中表示，他们购买问界的初衷是基于华为的可信度，现在华为的部分退出令他们对产品溢价产生疑虑，担心未来的质量控制和售后服务会受到影响，同时也担心华为可能会逐步退出市场。部分已支付定金的消费者向商家提出退款请求，但商家则以各种理由推脱。
渠道层面的变化也迅速实施。9月15日，赛力斯向全体渠道合作伙伴发布了函件，明确从9月16日起，授权的经销合作协议将从华为终端有限公司变更为赛力斯汽车有限公司的关联公司，之前的协议将自动终止。9月16日之前的订单服务费由华为承担，而之后的新订单将由赛力斯负责。有业内人士透露，未来华为门店可能不会再展示问界汽车，原本属于鸿蒙智行的部分门店将转为赛力斯，并专门销售问界车型。
资本市场对此反应明显，消息公布当天，赛力斯的A股一度下跌近6%。在二手车市场，问界的二手车价格也出现了明显下滑，一些车商暂停收购旧款车型。针对车主的疑虑，赛力斯集团副总裁康波在社交平台上发文表示将升级问界服务，并宣布重新推出因成本问题取消的“鸿蒙智行大饭店”，更名为“问界大饭店”，同时推出免费错峰洗车、添加玻璃水及提供品质餐饮等服务。问界方面对媒体回应称，新合作模式对各方都有好处，现有权益和后续服务仍然不变，改变的是工作分工，不变的是优质的技术、产品及服务。
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